Unsere Geschichte
Angefangen hat es bei einem Hackathon
Am ersten Tag haben wir das Team gebildet und uns das gewöhnlichste Problem im Raum ausgesucht. Am Ende dieser Woche nahm das, was wir gebaut hatten, ein Telefonat an und nahm eine Reservierung entgegen.
Tag eins, ein Team und ein Problem
Summer Up Hackatron, Sommer 2025, über die CODE University in Berlin. Wir haben das Team am ersten Tag gebildet und nach etwas gesucht, das wir bauen können. Wir mussten nicht lange suchen. Wir vier hatten alle in der Gastronomie gearbeitet, also hat sich das Problem von selbst ergeben.
Restaurants und Cafés verpassen Anrufe und Nachrichten. Jemand will reservieren, etwas fragen oder bestellen, und das Telefon klingelt, während das Personal ohnehin schon rennt. Die Buchung wartet nicht. Sie geht woanders hin, und im Betrieb erfährt es nie jemand.
Was wir bauen wollten
Einen Assistenten, der den Anruf annimmt wie ein Mensch. Der Anrufe und Nachrichten übernimmt, den Tisch direkt in den Kalender einträgt und sich merkt, was der Gast wirklich wollte: den Fensterplatz, zwei Cappuccino, Hafermilch.
Kein Formular auf einer Website. Kein weiteres Postfach, das jemand kontrollieren muss. Das Telefon klingelt, etwas geht ran, und die Buchung steht im Buch.
Der Anruf, der sich selbst annahm
Gebaut haben wir es in dieser Woche mit n8n, Twilio und GPT, mit viel zu viel Kaffee, und eine halbe Nacht ging dabei drauf, uns um drei Uhr morgens mit Ngrok-Tunneln zu streiten.
Dann lief es. Die KI nahm einen Anruf an, antwortete wie ein Mensch und trug die Reservierung ein. In diesem Moment war es kein Demo mehr. Wir hatten dieses Telefon in echten Jobs hundertmal klingeln hören und zugesehen, wie niemand rangehen konnte. Diesmal ging etwas ran.
Von einer Woche zum Ernstfall
Der Hackathon war vorbei. Das Problem nicht. Also haben wir es richtig neu gebaut: den Telefon-Agenten, den Chat-Agenten und die Kasse, in der die Buchung landet, als ein System statt als drei, die so tun, als wüssten sie voneinander.
Wir stehen am Anfang, und das sagen wir lieber offen. Keine lange Kundenliste, keine Zahlen, mit denen wir Sie beeindrucken. Ein Ziel: ein Restaurant, das Reserve einen ganzen Monat lang als echte Telefonleitung und echte Kasse nutzt. Kein Pilotprojekt, über das alle höflich sind. Der Ernstfall, an einem echten Freitagabend.
Wir lernen von den Menschen, die es täglich nutzen, reparieren, was kaputtgeht, und beweisen, dass es hält. Danach kommt das nächste. Wenn das nach Ihrem Betrieb klingt, würden wir gern mit Ihnen sprechen.
Seetaram Sarvesh
Gruender
Wollen Sie das erste sein?
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb, und wir zeigen Ihnen, was Reserve an Ihrem vollsten Abend tun würde.
Sprechen Sie mit uns